Cette page explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez le site glorynettoyage.ch ou que vous nous écrivez, et pourquoi. Elle respecte la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
1. Responsable du traitement
Glory nettoyages Sàrl
Route de Magny 29, 1880 Bex (VD), Suisse
Succursale : Grand-Rue 31, 1890 Saint-Maurice (VS)
E-mail : contact@glorynettoyage.ch
Téléphone : 024 430 33 00
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à l’adresse ci-dessus.
2. Données que nous traitons
Navigation sur le site
Notre hébergeur tient des journaux techniques du serveur : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur utilisé. Ils servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et sont conservés pendant une durée limitée avant d’être effacés. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier ni pour analyser votre comportement.
Formulaire de contact
Si vous utilisez le formulaire, nous recevons les données que vous saisissez :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- le sujet et le texte de votre message ;
- votre consentement, donné en cochant la case prévue.
Le message nous est envoyé par e-mail. Une copie est aussi enregistrée dans l’administration du site, pour que nous puissions retrouver votre demande.
Le formulaire est protégé contre les envois automatiques par un champ invisible. Cette protection ne fait appel à aucun service externe et ne dépose aucun cookie.
E-mails et appels
Si vous nous écrivez directement ou nous téléphonez, nous traitons les données que vous nous communiquez pour répondre à votre demande.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- répondre à vos demandes de contact et de devis ;
- établir nos offres et, le cas échéant, exécuter le mandat convenu ;
- garantir la sécurité du site.
Nous ne faisons pas de prospection à partir de ces données. Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.
4. Cookies et outils de suivi
Le site ne dépose aucun cookie de suivi ni de mesure d’audience. Il n’utilise ni statistiques de fréquentation, ni pixel publicitaire, ni réseau social intégré, ni carte ou vidéo intégrée. Les polices de caractères sont hébergées sur notre site : aucune requête n’est envoyée à Google Fonts. C’est pourquoi aucun bandeau cookies n’est affiché.
Seules les personnes qui se connectent à l’administration du site reçoivent des cookies techniques, nécessaires à cette connexion.
Nous utilisons Google Search Console, uniquement de notre côté, pour vérifier le domaine et consulter des statistiques de recherche agrégées fournies par Google. Cet outil ne dépose aucun cookie chez vous.
5. Hébergement et destinataires
Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, à Genève, sur des serveurs situés en Suisse. Infomaniak traite les données techniques du site pour notre compte. Le fonctionnement du site n’entraîne aucune transmission de vos données à l’étranger.
6. Durée de conservation
- Messages du formulaire : le temps de traiter votre demande, puis au maximum deux ans si elle n’aboutit pas à un mandat.
- Si un mandat est conclu : les pièces comptables sont conservées dix ans, comme l’exige l’art. 958f du Code des obligations.
- Journaux du serveur : durée limitée fixée par l’hébergeur (voir le point 2).
Passé ces délais, les données sont effacées.
7. Vos droits
Vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- que nous cessions de les traiter ;
- la remise de vos données dans un format courant.
Écrivez-nous à contact@glorynettoyage.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Le retrait de votre consentement n’affecte pas les traitements déjà effectués.
Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.
8. Personnes résidant dans l’Union européenne
Notre offre s’adresse à une clientèle en Suisse. Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) ne s’applique qu’à titre exceptionnel, si une personne résidant dans l’Union européenne nous contacte. Nous traitons alors ses données avec le même soin.
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette page, par exemple si le site évolue. La version en ligne fait foi.
Dernière mise à jour : novembre 2026